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品牌名称:凝葆丽
官网:www.nibone.com.cn
1.经营模式
当品牌美容院积累不少顾客时,要做的就是整理一套属于自己的经营模式。我们常看到表面上一家美容院顾客源源不断,但是没一段时间就看到门口贴着一张转让信息。如果一家品牌美容院一直用之前的经营模式去经营美容院,肯定是不行的。随着顾客的增多,美容院要相应做出顾客资料管理以及美容师管理。形成一种企业文化,依靠这种文化让美容院紧跟时代的发展。让顾客每次来美容院都能感受到不同的品牌服务理念。
2.服务口碑
消费者为什么愿意去品牌美容院,那是因为可以享受里面的服务。如果你想打造一家品牌美容院,就要从服务抓起,给顾客带来贴心、温馨的感觉。从顾客走进美容院那一刻开始,美容师就要热情接待。整个流程要一气呵成,体现出美容院的品牌体系。服务主要体现在美容师身上,只有他们才能与顾客零距离接触,所以美容院对每一位员工要进行严格培训,从穿着打扮到美容手法都要统一化。让顾客来美容院消费一次就迷恋上美容院的服务流程。从而塑造良好的服务口碑。
3.产品口碑
既然塑造了服务口碑,那么产品和项目就成了潜在消费者所注重的目标了。如今美容行业的竞争非常的激励,很多美容院在服务这块做的相当好,但是在推销产品时可以说是不择手段。不少顾客放映在某某美容院购买回来的产品,完全没有任何作用白白的浪费了金钱。所以说服务做得在好,产品如果不行也算欺骗消费者。到最后还是会面临关门大吉的后果。那么品牌美容院该如何避免这样的情况呢?为每一位进店的顾客进行皮肤检测,为她们推荐一款最合适的产品,价格要符合每一位顾客的消费能力而定。美容师在为顾客推销产品时,不要把产品的功效故意夸大,这样容易让顾客产生对比差异化。站在中立的角度去讲解产品的优势,只要顾客在使用产品的同时有一点效果也会夸赞你的美容院。

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